Horario

Lun-Vie: 8:30-19:00 hrs

Servicio Técnico

Servicio Correctivo

  • Cambio de partes y componentes
  • Corrección de fallas en sistema operativo y aplicaciones de Cadwell
  • Mantenimiento preventivo
  • Pruebas de funcionalidad

Servicio Preventivo

  • Limpieza interna y externa
  • Limpieza y lubricación de componentes electrónicos y mecánicos
  • Respaldo de base de datos de paciente
  • Mantenimiento a sistemas operativo
  • Prueba de Calibración
  • Pruebas de seguridad eléctricalibración
  • Revisión de protocolos con estimularoes
  • Pruebas de funcionalidad

Servicio Remoto

  • Guía del usuario para la asistencia remota
  • Proporcionar software para el servicio remoto
  • Corrección de falla
  • Prueba de funcionalidad

Instalación y
Capacitación

  • EEG (Instalación y capacitación)
  • PSG (Instalación y capacitación)
  • EMG (Instalación y capacitación)
  • lOM (Instalación y capacitación)

Póliza de Servicio

El servicio incluye:

  • Mantenimiento preventivo de acuerdo a especificaciones del fabricante con frecuencia de dos revisiones anuales.
  • Costo de mano de obra en todas las reparaciones que sean necesarias durante la vigencia de la Póliza.
  • Durante la vigencia de la Póliza se incluye capacitación al usuario sobre la operación y cuidados del equipo.
  • Garantizamos los trabajos encomendados a la firma de la presente Póliza por el periodo de ejecución contemplado y hasta 60 días después de haber finalizado.
  • No incluye refacciones y accesorios, estos serán con cargo al cliente, previa cotización y autorización.

Visitas

  • Presencia en el área del problema
  • Diagnóstico o corrección en el momento
  • Pruebas de funcionalidad

¿Qué es una póliza multimarca?
Med Rent ofrece la cobertura completa de sus pólizas de servicio anual en cualquiera de los equipos con los que cuente en su área de trabajo, independientemente de la marca, tiempo o lugar de compra, previa valoración por nuestra área de soporte técnico podrá gozar en todos sus equipos de servicios preventivos y correctivos, así como los planes de descuento en consumibles.*

¿Qué tipo de soporte técnico ofrecen?
Med Rent está comprometido con la calidad, por lo que tenemos un área de soporte técnico compuesta por ingenieros biomédicos capacitados en la instalación y reparación de todos nuestros equipos directamente por el fabricante y los diseñadores.

Solicitud de Servicio Técnico

Si tienes algún problema o requieres asistencia sobre un equipo, llena el siguiente formulario y en breve nos pondremos en contacto contigo
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